Het configureren van Auto Attendant

Cisco Unity Express is een geavanceerde softwaretoepassing die helpt bij het verbeteren van de customer service voor bedrijven. Wanneer een beheerder de software installeert, vervolgens audio-messagerie kan worden ingesteld voor een groot aantal medewerkers en andere aanwijzingen van de telefoon kunnen worden vastgesteld. Met de Voice Mail Auto Attendant-functie, kunt u opnemen van een persoonlijke begroeting en een specifieke termijn voor uw voicemail instellen door het uploaden van een Auto Attendant-script dat u hebt gemaakt.

Instructies

1

Het opnemen van een WAV-audiobestand op uw computer met behulp van elk type audio-opname-software. Zorg ervoor dat het bestand niet groter is dan 1 MB.

2

Open de toepassing van Cisco Unity Express op uw computer en selecteer vervolgens de optie "Voicemail" in te voeren van de Auto Attendant-venster.

3

Klik op de "Upload" optie en klik vervolgens op de "Browse" knop. Zoek het audio bestand dat u wilt gebruiken en selecteer vervolgens het bestand.

4

Typ een naam voor het bestand in het veld "Bestemming bestandsnaam" en klik nogmaals op de "Upload" knop.

5

Selecteer de "Voicemail"-menu en klik vervolgens op de optie "Auto Attendant". Klik op de "Upload" knop en selecteer vervolgens het script dat u wilt gebruiken voor de toepassing in het veld "Selecteer geautomatiseerd begeleider Script".

6

Typ een naam voor de toepassing in het veld "De naam van de toepassing" en klik vervolgens op de knop "Volgende".

7

De Scriptparameters opgeven in de velden "MaxRetry" en "operExtn". Klik op de "Browse" knop naast de "welcomePrompt"-veld.

8

Selecteer het audio bestand dat u geüpload en klik vervolgens op de "Upload" optie weer. Klik nogmaals op de knop "Volgende" en zal de Auto-Attendant worden geconfigureerd.